Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile Platform'u kullanan gerçek kişiler arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Hizmet Sağlayıcı: Köken Akademi / Gülay Okuyucu, İstanbul, Türkiye ("Platform", "Biz")

İletişim: info@kokenakademi.com

İşbu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamlarda kullanılmaktadır:

• Platform: kokenakademi.com alan adı üzerinden erişilebilen web sitesi, mobil uygulamalar ve tüm alt sayfaları
• Kullanıcı: Platform'a üye olan ve/veya Platform'u herhangi bir şekilde kullanan gerçek kişi ("Siz")
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan online eğitim hizmetlerinin tümünü ifade eder
• İçerik: Platform'da yer alan kurslar, video dersler, quizler, egzersizler, makaleler, görseller ve diğer tüm eğitim materyalleri
• Abonelik: Kullanıcı'nın belirli bir ücret karşılığında Platform İçerik'lerine erişim hakkını elde ettiğini ifade eden üyelik modeli

Platform'a üye olarak veya Platform'u kullanarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmayınız.

2. Hizmetin Kapsamı

Köken Akademi, psikoloji, nörobilim, felsefe ve terapi alanlarında bilimsel temelli online eğitim hizmetleri sunan bir platformdur. Platform aracılığıyla sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

• Profesyonel eğitmenler tarafından hazırlanan yapılandırılmış online kurs programları
• Yüksek kaliteli video dersler ve kayıtlı eğitim içerikleri
• Bilgi ölçme amaçlı quizler ve interaktif değerlendirme araçları
• Konuları pekiştirmeye yönelik pratik egzersizler ve uygulamalar
• Kurs tamamlama durumuna göre dijital tamamlama sertifikaları
• Kurs ilerleme takip sistemi ve kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi
• Blog ve bilgi paylaşım alanı

Platform, sunduğu hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve teknik altyapısını geliştirmek amacıyla dilediğinde değiştirme, güncelleme veya yeni özellikler ekleme hakkını saklı tutar. Mevcut özelliklerin kaldırılması durumunda Kullanıcılara makul süre öncesinden bildirim yapılacaktır.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Platform'a üye olmak ve Hizmet'lerden yararlanmak için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

1. Yaş sınırı: Platform'a üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir. 18 yaşından küçük kişiler ancak yasal temsilcilerinin (veli veya vasi) açık yazılı onayıyla üye olabilir ve Platform'u kullanabilir. Yasal temsilci, reşit olmayan kullanıcının Platform'daki tüm işlemlerinden sorumludur.
2. Kayıt bilgileri: Üyelik sırasında sağlanan ad, soyad, e-posta adresi ve diğer kişisel bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hâlinde hesap askıya alınabilir.
3. Hesap güvenliği: Kullanıcı, hesap şifresi ve giriş bilgilerinin gizliliğinden bizzat sorumludur. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden (yetkili veya yetkisiz) siz sorumlusunuz.
4. Yetkisiz erişim bildirimi: Hesabınıza yetkisiz erişim olduğundan şüphelenmeniz hâlinde derhâl info@kokenakademi.com adresine bildirimde bulunmanız ve şifrenizi değiştirmeniz gerekmektedir.
5. Tek hesap ilkesi: Her Kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Birden fazla hesap oluşturulduğunu tespit eden Platform, fazla hesapları kapatma hakkını saklı tutar.

4. Abonelik ve Ödeme Koşulları

Platform'un İçerik'lerine erişim, abonelik modeli üzerinden sağlanmaktadır. Abonelik koşulları aşağıdaki şekildedir:

4.1. Ücretsiz Deneme Süresi

Yeni kullanıcılar, Platform'a ilk kayıtlarında ücretsiz deneme hakkından yararlanabilir. Deneme süresi boyunca tüm İçerik'lere tam erişim sağlanır. Deneme süresi sonunda abonelik otomatik olarak ücretli plana geçiş yapmaz; Kullanıcı'nın aktif olarak bir plan seçmesi gerekmektedir.

4.2. Abonelik Planları

• Aylık Abonelik: Aylık ₺99 (KDV dahil) bedel üzerinden, her ay otomatik olarak yenilenir.
• Yıllık Abonelik: Yıllık toplam ücret üzerinden indirimli olarak sunulur; ödeme tek seferde veya Platform'da belirtilen taksit seçenekleriyle alınır ve her yıl otomatik olarak yenilenir.

Güncel fiyatlar ve kampanya koşulları Platform'un fiyatlandırma sayfasında ayrıntılı olarak belirtilir. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

4.3. Ödeme Yöntemi

Tüm ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu Iyzico aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Platform, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz; bu veriler Iyzico'nun PCI DSS uyumlu altyapısında işlenir.

4.4. Otomatik Yenileme

Abonelikler, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme işlemi, mevcut dönem bitmeden 24 saat önce Kullanıcı'nın kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme başarısız olursa Platform, farklı ödeme denemelerinde bulunabilir ve başarısızlık devam ederse abonelik askıya alınabilir.

4.5. İptal ve Cayma Hakkı

• Kullanıcı, aboneliğini dilediğinde hesap ayarları üzerinden veya info@kokenakademi.com adresine yazılı bildirimde bulunarak iptal edebilir.
• İptal işlemi, mevcut dönem sonuna kadar geçerlidir; kalan süre boyunca İçerik'lere erişim devam eder. Mevcut dönem için ödenmiş olan ücret iade edilmez.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içeriğe erişim sağlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. İçeriğe erişim sağlandıktan (kurs izlemeye başlandıktan) sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g maddesi uyarınca cayma hakkı ortadan kalkar.
• Ücretsiz deneme süresi içerisinde iptal hâlinde herhangi bir ücret tahsil edilmez.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerinde yer alan tüm İçerik'ler — kurslar, video dersler, quizler, egzersizler, metinler, görseller, logolar, tasarımlar, yazılım kodları, ses kayıtları ve diğer materyaller dâhil olmak üzere — 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Köken Akademi'nin veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir.

Kullanıcı, aktif aboneliği süresince İçerik'lere yalnızca kişisel ve ticari olmayan eğitim amacıyla erişim ve kullanım hakkı elde eder. Bu lisans; devredilemez, alt lisanslanamaz ve münhasır değildir.

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır ve hukuki işlem başlatılmasına neden olabilir:

• İçerik'lerin tamamı veya bir bölümünün kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya yayınlanması
• Video derslerin veya diğer içeriklerin ekran kaydına alınması, ses kaydının yapılması veya başka herhangi bir yöntemle kaydedilmesi
• İçerik'lerin üçüncü kişilerle paylaşılması, sosyal medyada yayınlanması veya herhangi bir platformda dağıtılması
• İçerik'lerden türev eserler oluşturulması, İçerik'lerin derlenmesi veya ticari amaçla kullanılması
• Platform'un teknik altyapısının tersine mühendislik yöntemiyle çözümlenmesi veya kaynak kodunun elde edilmeye çalışılması

Fikri mülkiyet ihlali tespiti hâlinde, ilgili Kullanıcı'nın hesabı derhâl askıya alınır ve Köken Akademi, uğradığı zararın tazmini için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, uluslararası hukuk kurallarına ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun davranmak
• Diğer kullanıcıların haklarına, kişisel verilerine ve gizliliğine saygı göstermek
• Platform üzerinde yanıltıcı, hakaret içeren, müstehcen, tehdit edici, ayrımcı veya yasadışı içerik paylaşmamak veya iletmemek
• Platform İçerik'lerini yalnızca kişisel eğitim amaçlı kullanmak ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Hesap bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü kişilerin hesabını kullanmamak
• Platform'un güvenliğini, bütünlüğünü veya performansını tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmamak
• Otomatik veri toplama araçları (bot, crawler, scraper vb.) kullanmamak
• Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeye çalışmamak
• Platform üzerinden spam, istenmeyen ticari iletişim veya reklam yapmamak

7. Platformun Hak ve Yükümlülükleri

Köken Akademi, aşağıdaki hak ve yükümlülüklere sahiptir:

• Hizmet sunumu: Platform, abonelik kapsamındaki İçerik'lere kesintisiz ve kaliteli erişim sağlamak için azami özen gösterir.
• Bakım ve güncelleme: Platform, teknik bakım, güncelleme veya iyileştirme amaçlı planlı veya plansız kesintiler yapabilir. Planlı bakımlarda makul süre öncesinden bildirim yapılmaya çalışılır.
• İçerik yönetimi: Platform, sunduğu İçerik'leri dilediğinde güncelleme, değiştirme, yeni içerik ekleme veya mevcut içerikleri kaldırma hakkına sahiptir.
• Kullanıcı yönetimi: Platform, işbu Sözleşme'ye aykırı davranan kullanıcılar hakkında uyarı, erişim kısıtlaması, hesap askıya alma veya hesap feshetme işlemleri uygulama hakkını saklı tutar.
• Veri işleme: Platform, Kullanıcı'nın kişisel verilerini Gizlilik Politikası ve KVKK hükümleri çerçevesinde işler.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Platform ve İçerik'ler "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulmaktadır. Köken Akademi, aşağıdaki hususlarda açık veya zımni herhangi bir garanti vermemektedir:

• Platform'un her zaman kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağı
• İçerik'lerin belirli bir amaca uygunluğu, doğruluğu veya güncelliği
• İçerik'lerin tıbbi, psikolojik veya profesyonel danışmanlık yerine geçtiği (Platform'da sunulan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; profesyonel destek ihtiyacınız için ilgili uzmanlara başvurmanız önerilir)

Köken Akademi, yasaların izin verdiği azami ölçüde, aşağıdaki zararlardan sorumlu tutulmayacaktır:

• Platform kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlar
• Veri kaybı, iş kaybı, gelir kaybı veya itibar kaybı
• Üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine yapılan yönlendirmelerden kaynaklanan zararlar
• Teknik altyapıdan kaynaklanan geçici erişim kesintileri nedeniyle oluşan zararlar
• Mücbir sebep hâlleri (doğal afet, savaş, salgın hastalık, yasal düzenlemeler, internet altyapı sorunları vb.) nedeniyle hizmetin aksaması

Her hâlükârda Köken Akademi'nin toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın son 12 (on iki) ay içinde Platform'a ödemiş olduğu toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

9. Hizmet Değişiklikleri ve Fiyat Güncellemeleri

Köken Akademi, sunduğu hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve fiyatlandırmasını değiştirme hakkını saklı tutar.

• Fiyat değişiklikleri: Abonelik ücretlerindeki değişiklikler, mevcut abonelik döneminin sonunda uygulanır. Fiyat artışları en az 30 (otuz) gün öncesinden Kullanıcı'ya e-posta veya platform içi bildirim yoluyla duyurulur.
• Hizmet değişiklikleri: Platform, yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri iyileştirebilir veya artık sunulmayan özellikleri kaldırabilir. Önemli değişiklikler önceden bildirilir.
• İtiraz hakkı: Kullanıcı, fiyat veya hizmet değişikliklerini kabul etmemesi hâlinde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce aboneliğini iptal edebilir.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

10.1. Platform Tarafından Askıya Alma veya Fesih

Köken Akademi, aşağıdaki durumlarda Kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir ya da feshedebilir:

• İşbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranış
• Fikri mülkiyet haklarının ihlali
• Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetler
• Sahte veya yanıltıcı hesap bilgileri kullanımı
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasalara aykırı içerik paylaşımı veya davranış

Ağır ihlaller dışında, hesap askıya alma veya fesih işleminden önce Kullanıcı'ya e-posta ile bildirimde bulunulur ve makul bir düzeltme süresi tanınır.

10.2. Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, hesabını dilediğinde hesap ayarları üzerinden veya info@kokenakademi.com adresine yazılı olarak bildirimde bulunarak kapatabilir. Hesap kapatma hâlinde:

• Aktif abonelik mevcut dönem sonuna kadar devam eder.
• Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve KVKK hükümleri doğrultusunda işlenir.
• Yasal saklama süresi dolan veriler, KVKK kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan veya işbu Sözleşme ile ilişkili tüm uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.

• Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluna başvurmayı kabul eder.
• Müzakerelerin sonuçsuz kalması hâlinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda başvuru tutarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
• Tüketici şikâyetlerini Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilirsiniz.

12. Değişiklikler ve Bildirimler

Köken Akademi, işbu Sözleşme'yi gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler aşağıdaki şekilde bildirilir:

• Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 (on beş) gün önce Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve/veya platform içi bildirim yoluyla duyurulur.
• Güncel Sözleşme metni her zaman bu sayfadan erişilebilir olacaktır.
• Her güncelleme ile birlikte "Son güncelleme" tarihi revize edilir.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmemeniz hâlinde aboneliğinizi iptal ederek Platform kullanımını sonlandırabilirsiniz.

13. Yürürlük

İşbu Kullanım Şartları, 27 Şubat 2026 tarihinde güncellenmiş olup, Platform'da yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Sözleşme, Kullanıcı tarafından kabul edildiği anda taraflar arasında bağlayıcı hukuki sonuç doğurur ve hesap kapatılana ya da Sözleşme feshedilene kadar yürürlükte kalır.

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

14. İletişim

İşbu Kullanım Şartları ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket: Köken Akademi / Gülay Okuyucu
• E-posta: info@kokenakademi.com
• Lokasyon: İstanbul, Türkiye

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler dâhilinde cevaplanlandırılacaktır.